Rövid határidővel is tudok foglalni? Hogyan zajlik akkor a foglalás?
Rövid határidős foglalás a holiday homenál mindig lehetséges. A legjobb ha felhív bennünket. Kérjük ügyeljen a következőkre: - Ebben az esetben szükségünk van vagy egy eMail-címre vagy egy faxszámra, hogy a számlát és a szállásutalványt mielőbb eljuttathassuk Önhöz

• átutalja a bankjában a számlán szereplő összeget,

• elfaxolja nekünk a SWIFT igazolást vagy a visszavonhatalan banki igazolást az átutalásról,

• elküldjük Önnek a szállásutalványát.

Általánosságban az érvényes, hogy Ön 1 nappal az indulás előttig foglalhat nálunk.

Egy online-foglalás kötelező jellegű?
Nem. A rezerváció arra szolgál, hogy amíg Ön gondolkodik, nem engedi másnak lefoglalni a kiválasztott objektumot. Miután áraink kedvezőek, elegendő időt szeretnénk Önnek adni, hogy ezeket a piacon szereplő más árakkal összehasonlítsa. Amikor az online rezervációt eMailben, faxon vagy postán visszaigazolta nekünk, válik foglalása elkötelezővé. Kérjük feltétlenül ügyeljen a rezerváció lejártának dátumára. Amennyiben rezervációja a lejárat időpontja előtt nem érkezik meg hozzánk, bárki más újból lefoglalhatja az aprtmant. Elég egy telefonhívás és szívesen meghosszabbítjuk Önnek az ingyenes rezervációt.

El kell faxolnom a Közvetítői megbízást vagy érvényes online is?
Egy elkötelező jellegű foglaláshoz a következő lehetőségek közül válszthat: 1. az iroda nyitvatartási idejében elég egy telefonhívás, hogy foglalását véglegesítse 2. igazolja vissza az online rezervációja után kapott eMailt egy válaszeMaillel 3. a kinyomtatott foglalási megbízást aláírva faxolja el nekünk.

Telefonon is foglalhatok?
Egy telefonhívás az iroda nyitvatartási idejében elegendő, hogy online rezervációját elkötelezően érvényesítse.

FOGLALÀS: Mennyi ideig tart a Közvetítői megbízás elküldésétől, míg válasz érkezik Önöktől?
Egy foglalás visszaigazolása alapvetően 1-2 napon belül megérkezik. A szezon előtt, illetve a különösen keresett objektumok és hotelek esetében be kell szereznünk egy visszaigazolást a bérbeadótól, hogy minden a kezdetektől tisztázott legyen. Ez 3 munkanapig is eltarthat. Néhány bérbeadó sajnos még lassabban reagál. De ez kivételes. A mi célunk az, hogy minden szerződéses partnerünket biztonsággal kezeljünk. Nagyon kevés reklamációnk érkezik és próbálkozunk, hogy ezeket még inkább csökkentsük.

Nem tudom kinyomtatni a közvetítői megbízásomat.
Amennyiben nincsen nyomtatója, vagy a nyomtatás nem sikerült, hívja forró drótunkat. Ebben az esetben ingyenesen elküldjük Önnek.

Később bejelenthetek-e további személyeket, esetleg lemondhatok-e?
Természetesen csak a lefoglalt létszámmal foglalhatja el a szállását. Amennyiben később további személyek utaznának, illetve lemondanák az utazást, kérjük feltétlenül tájékoztassa rajtunk keresztül a bérbeadót. Mi tájékoztatjuk a változásról a bérbeadóját, hogy megfelelő előkészületeket tehessen. A maximális férőhelyszámon felüli foglaltságok egyes esetekben lekérhetőek a háztulajdonostól. Amennyiben ez lehetséges, nem lesz kifogása - a háztulajdonos szeretné Önt , mint vendéget megnyerni. De ez az ő háza és ő dönt. Túlfoglalás esetén felár kerülhet felszámolásra. A többletmunkáért pótdíjat számítunk fel, mely összege az ÁKF-ben került meghatározásra.

Kapunk biztosítási szelvényt a csomagtúrákhoz?
IGEN, minden csomagtúrához átad Önnek a mindenkori felkínáló (biztosító vagy bank) egy biztosítási szelvényt. A hotel- vagy nyaralóház közvetítés nem számít csomagtúrának, miután az utazás egyénlieg történik. A biztosítási szelvény ezért nem szükséges.

A gyermek is egy főnek számít?
Igen, a turizmusban a gyermek is egy főnek számít. A turizmusban az ágyak és a személyek száma számít. A személyek maximális számának összeadásakor figyelembe kell venni. A háztulajdonos kalkulációja a felnőttek és gyermekek számán alapszik. A legtöbb háztulajdonos vegyes kalkulációt készít és családokkal számol.

Az objektumot szabadnak jelezték az interneten, miért nem igazolták mégis vissza?
Ez röviddel a főszezon előtt akkor történhet meg, ha a háztulajdonos az Ön foglalásának lekérésekor párhuzamosan felvesz egy foglalást. Ez a foglalás gyakran először csak akkor jelentkezik, mikor a vendégnek megérkezett a befizetése. Ez néha átfedésekhez vezethet. Szívesen segítünk Önnek egy másik házat találni.

Biztosan szabad a ház?
Ha megadta az utazási időtartamot és bejelölte a kis négyzetet a "csak szabad objektumok" mellett, a nyaralóház-kereső csak szabad objektumokat fog megmutatni. Ezeket az objektumokat azonnal online lefoglalhatja. Kérjük ügyeljen rá, hogy a foglalása csak az aláírt Közvetítői megbízás elküldésével válik érvényessé. A foglalását feldolgozzuk és Ön néhány munkanapon belül értesítést kap, hogy a foglalás rendben van.

Mikor kapom meg az utazási dokumentumokat és a nyaralóobjektumom pontos címét?
A szállásutalványt azonnal elküldjük Önnek, amint az esedékes befizetések Öntől megérkeznek. Legkorábban 4 héttel a nyaralás megkezdése előtt, hogy az aktuális információkat közölni tudjuk Önnel. A szállásutalványon talál egy útleírásjavaslatot a legközelebbi nagyvárosból. A pontos útvonalat 1-2 nappal az indulás előtt javasoljuk, hogy állítsa össze. Ebben segítségére lehet egy útvonaltervező.

A minimum tartózkodási idő 1 hét. Foglalhatok-e rövidebb időtartamot is?
Itt a következő alaptézis van érvényben: A főszezonban NEM A mellékszezonokban IGEN. Eltérő érkezési- és elutazási nap, valamint rövidebb tartózkodási idő esetén az elő-és utószezonban a körülményeknek megfelelően bérleti díj felárra (az ár nem automatikusan napokra visszaosztott, hanem kicsit magasabb, mégis alacsonyabb mint a heti ár) lehet számítani. Az iroda ezen kívül felszámol egy díjat a többletmunkáért és fordításért. Ez a díj az ÁKF-ben meg van adva. Ebben az esetben a háztulajdonossal a foglalást külön vissza kell igazoltatnunk.

Mi történik, ha az általam kiválasztott objektumot a tulajdonos/hotel nem igazolja vissza?
Ha az objektuma nem lett visszaigazolva, és a Foglalási megbízáson egy alternatív objektumot kiválasztott, lefoglaljuk Önnek elkötelező jelleggel. Amennyiben nem adott meg alternatívát, jelentkezünk Önnél eMailben saját alternatív ajánlatokkal.