Kan ik ook op korte termijn boeken? Hoe verloopt de boeking dan?
Een kortetermijnboeking is bij Holiday Home te allen tijde mogelijk. Het beste is om ons te bellen. Geef ons een e-mailadres zodat we u zo snel mogelijk de factuur en de huurvoucher kunnen sturen. U betaalt het factuurbedrag contant aan uw bank en stuurt ons de bevestiging. Wij sturen u uw huurvoucher. Over het algemeen kunt u een dag voordat uw vakantie begint te boeken.

Is een online-reservering bindend?
Eigenlijk niet. Dit is echter afhankelijk van de betreffende aanbieder. Voor de meeste woningen kunt u kiezen tussen "vrijblijvende reserveringen" en "permanente reserveringen". De bijbehorende opties worden weergegeven in het boekingsdialoogvenster, afhankelijk van hun beschikbaarheid. Een reservering zorgt er alleen voor dat niemand anders dit huis kan reserveren terwijl u rustig prijs en prestatie vergelijkt. Aangezien onze prijzen doorgaans de goedkoopste zijn, willen we u graag voldoende tijd geven om deze op de markt te vergelijken. Een bindende reservering gaat u pas aan als u uw online reservering per e-mail, post of telefoon heeft bevestigd. Let op de vervaldatum van de reservering. Als uw reservering op de vervaldatum niet is ontvangen, kan iemand anders weer vrij boeken. Bel ons gewoon en we verlengen de duur van de gratis reservering. Een definitieve boeking is daarentegen direct bindend en u hoeft verder niets te doen. U ontvangt uw boekingsbevestiging van ons binnen enkele dagen na boeking.

Moet ik je het huurcontract sturen of is het voldoende om online te reserveren?
Om uw online reservering bindend te maken heeft u de keuze uit de volgende mogelijkheden: Een telefoontje tijdens kantooruren is voldoende om uw online reservering bindend te maken. Bevestig uw reservering door per e-mail te reageren op de bevestigingsmail die u na de online reservering heeft ontvangen. Print, onderteken en stuur ons per e-mail of post de plaatsingsopdracht die tijdens de online reservering is aangemaakt.

Kan ik telefonisch boeken?
Een telefoontje tijdens onze kantooruren (zie contactbox rechtsboven) is voldoende om uw online reservering bindend te maken.

Hoe lang duurt het, voordat ik een antwoord van u krijg?
Een bevestiging komt in de regel binnen 1-2 dagen. Kort voor het seizoen of bij veel gevraagde objecten en hotels wordt principieel een bevestiging van de verhuurder van uw boeking gevraagd, zodat het van het begin af duidelijk is. Dit kan tot 3 dagen duren. Sommige verhuurders reageren helaas nog langzamer, maar dat is een uitzondering. Ons doel was en is het, om voor alle contractpartners de grootst mogelijke zekerheid te garanderen. Wij hebben heel weinig reclamaties en proberen ook deze verder te verkleinen.

Ik kan mijn bemiddelingsverdrag niet uitprinten.
Heeft u geen printer of mislukt het afdrukken, gebruik dan onze hotline (zie contactbox rechtsboven). Vervolgens kunt u uw online reservering telefonisch bevestigen.

Kan ik later nog personen aan- en afmelden?
In principe mag een vakantieobject alleen worden gebruikt met het geregistreerde aantal personen. Als er later mensen bij je komen of niet meer met je reizen, geef dit dan via ons door aan je verhuurder. Wij zullen de verhuurder op de hoogte stellen van deze wijziging zodat hij passende voorbereidingen kan treffen. Boekingen boven het maximale aantal personen kunnen in individuele gevallen bij de verhuurder worden aangevraagd. Als dit mogelijk is, zal hij nauwelijks bezwaar maken - hij wil je graag als gast winnen. Maar het is zijn huis en hij beslist. In sommige gevallen worden toeslagen in rekening gebracht voor extra personen. Voor dit extra werk kan een vergoeding in rekening worden gebracht.

Krijgen wij een "Sicherungsschein" voor All-In reizen?. (alleen van toepassing bij onze Duitse klanten)
JA, voor alle all-in-reizen ontvangt u een "Sicherungsschein" door de overeenkomstige verzekerder (verzekering of bank). Bij de bemiddeling van hotels en vakantiehuizen gaat het echter niet om een all-in reis, voorzover u de heenreis in eigen regie onderneemt. Een "Sicherungsschein" is dan niet van toepassing.

Tellen kinderen ook als personen?
Ja, kinderen tellen toeristisch als volle personen. In de toeristiek tellen bedden en plaatsen. Het gaat om het maximale aantal aan personen. Daarop berust de berekening van de huisbezitter, dat het kinderen en volwassenen zijn. De meeste huisbezitters gaan uit van een gemengde groep, zoals een familie met kinderen.

Het object stond in het internet als vrij gemeld, waarom werd het niet bevestigd?
Dat kan vooral kort voor het hoogseizoen gebeuren, wanneer de huisbezitter parallel tot uw boekingsaanvraag op dezelfde dag al een boeking uit een ander land heeft aangenomen. Vaak meldt hij deze boeking eerst dan, wanneer de betaling van de klant dit afdekt. Zo komt het soms tot overlappingen. Graag helpen wij u, om een ander huis te vinden.

Is het huis werkelijk vrij?
Wanneer u de reisdatum heeft aangegeven en het haakje bij de optie "Alleen vrije objecten" heeft gezet, dan worden alleen de nog vrij gemelde objecten in de vakantiehuis-zoekmasker aangegeven. Deze objecten kunt u direct online reserveren.

Wanneer krijg ik de huur-tegoed-bon (voucher) en hoe kom ik naar het object?
De huur-tegoed-bon wordt u direct na binnenkomst van alle betalingen, die in het boekingsland te voldoen zijn, toegestuurd. Op zijn vroegst echter 4 weken voor het begin van de reis, om nog actuele informatie mee te kunnen geven. Op de huur-tegoed-bon vindt u eenroutebeschrijving vanuit de dichtsbijzijnde grotere stad. De preciese route kan u het beste 1-2 dagen voor vertrek samenstellen. Hier helpt u een routenplanner. Uit ervaring komt als beste tevoorschijn www.web.de, waar u op de linker menulijst ROUTE kunt vinden. Vervolgens kunt u alle gebruikelijke routenplanners van Europa gratis opvragen. Ook kan men hier nog tussen-overnachtingen voor de heen-en terugreis extra boeken.

Het kortste verblijf is 1 week. Kan ik ook nog een kortere periode boeken?
Alle getoonde periodes zijn te boeken. Er zijn geen verplichte minimumverblijven, tenzij de verhuurder hier uitdrukkelijk om verzoekt. De periodes die als boekbaar worden getoond, kunnen ook zonder toeslagen worden geboekt.

Wat gebeurt er, wanneer mijn object niet wordt bevestigd door de verhuurder/hotelier?
Als uw eigendom niet wordt bevestigd, kunt u zich kosteloos terugtrekken na terugbetaling van eventuele aanbetalingen of omboeken naar een alternatief van uw keuze.